Pocas veces se escribe sobre los cambios que enfrentan las Agencias de Publicidad y cómo abordan los retos que presentan los anunciantes. Las agencias de publicidad generalmente tienen una imagen de empresa divertida y relajada, sin embargo tienen los mismos retos y dificultades que cualquier empresa de servicio.

Esta Tesis de grado MBA ha sido una buena oportunidad para analizar qué hacer y qué no hacer para emprender un proceso de transformación.